Via Solid Invest heeft u een inboedelverzekering, woonhuisverzekering of een andere verzekering afgesloten.

Nu heeft u schade en wilt u een beroep doen op de verzekering. Hoe te handelen?

De schade dient u aan te melden door middel van een zo volledig mogelijk ingevuld en ondertekend schadeformulier via Solid Invest bij uw verzekeraar in te dienen. Dit formulier kunt u hieronder downloaden. Het formulier wordt door vrijwel alle verzekeraars geaccepteerd. Tips over schade, schademelden en wat verder te doen treft u verder op deze pagina aan.

Het schadeformulier en andere correspondentie (aanschafnota’s, kopie aangifte bij politie e.d.) kunt u zonder postzegel zenden naar: Solid Invest Schadedesk, Antwoordnummer 9000, 1000 VT AMSTERDAM.
U kunt ons natuurlijk ook altijd tijdens kantooruren bereiken op ons telefoonnummer 020-5584000
of via  Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

Tips bij schade:

Waar en hoe moet de schade gemeld worden?

De schade moet u zo snel mogelijk melden na het ontstaan. Het is verstandig om eerst uw schade te melden bij Solid Invest. Wij kunnen aangeven of uw schade onder de dekking van uw verzekering valt. Tevens zorgen wij voor de melding van de schade bij uw verzekeraar. Vervolgens vult u het schadeformulier in en stuurt dit tezamen met alle andere relevante stukken aan ons toe. Relevante stukken zijn bijvoorbeeld een kopie-aangifte bij politie (i.g.v. diefstal), reparatienota's, aanschafnota's, een extra schriftelijke toelichting etc.

Wat valt onder de inboedel – en wat onder de opstalverzekering?

Om te weten welke schade nu op welke verzekering geclaimd kan worden is er een eenvoudige regel. Alles wat aard- en nagelvast zit (en dus niet verhuisbaar is) behoort tot de opstal. Datgene wat wel verhuisbaar is behoort tot de inboedel.Huurt u een huis of appartement, dan kan een stukje opstal meeverzekerd op uw inboedelverzekering onder de term "Huurdersbelang". Denkt u bijvoorbeeld in deze situatie aan veranderingen cq. verbeteringen aan de keuken of badkamer, die u voor eigen rekening aanbrengt. Vanzelfsprekend kunt u schade aan "Huurdersbelang" claimen op uw inboedelverzekering. Overige opstalschade claimt u bij de verhuurder.

Kan een schade direct gerepareerd worden?

Het is verstandig hier eerst bij Solid Invest navraag over te doen. Als het noodzakelijk is om een noodreparatie te doen, dit om verdere schade te beperken of voorkomen, dan kunt u dit direct laten uitvoeren. De reparatie van de overige schade kan niet direct gebeuren, omdat verzekeraars vaak eerst ter plekke expertise willen doen. Per verzekeraar verschillen hiervoor de criteria.

Moet een herstelde schade eerst zelf betaald worden?

Doorgaans wel. Zodra de verzekeraar van u de reparatienota ontvangt, wordt het betaalde geld teruggestort op uw bank- of girorekening.

Wanneer wordt er een expert ingeschakeld?

Dit hangt af van de toedracht en omvang van de schade. Iedere verzekeraar hanteert haar eigen criteria. Wel kunt u als stelregel aanhouden dat bij een schade van 750 euro en hoger vrijwel altijd een expert wordt ingeschakeld. Kleinere schades worden doorgaans afgehandeld op basis van reparatie- en aanschafnota's, al behoudt een verzekeraar zich aldoor het recht voor om in specifieke situaties alsnog een expert in te schakelen. Een expert beoordeelt niet alleen de hoogte van de schade maar tevens de toedracht hiervan. Echter de dekkingsbeoordeling gebeurt door uw verzekeraar.

Wat te doen bij een inbraakschade?

Waarschuw als eerste de politie in verband met het onderzoek. Naderhand doet u op het politiebureau aangifte waarbij u laat opnemen welke artikelen er beschadigd danwel gestolen zijn. Komt u in een later stadium er achter dat u artikelen vergeten bent op te geven, dan kunt u hiervan een aanvullende aangifte te doen. Zowel van de eerste als de aanvullende aangifte moet u een rapport van politie krijgen.U meldt de schade na het ontstaan zo spoedig mogelijk bij ons. Wij helpen u verder. U vult een schadeformulier (zie bovenstaande) in en ondertekent het, waarna u het samen met aanschafnota's etc. naar Solid Invest toestuurt. Wij zorgen ervoor dat uw claim bij de verzekeraar in behandeling wordt genomen.

Wat te doen bij brandschade?

Neem contact met ons op. Vul zo volledig mogelijk het schadeformulier in en stuur het ondertekend tezamen met de relevante stukken als eventuele aanschafnota’s naar ons toe. Wij zorgen vervolgens voor doorzending naar de verzekeraar. Na ontvangst van deze stukken zal de verzekeraar uw schade verder in behandeling nemen.Voor de eventuele expertise is het van belang, dat u de beschadigde boedel niet direct weggooit. De expert zal het item / de items willen bekijken om een goed oordeel te kunnen vellen.

Wat te doen bij waterschade?

Nadat u in eerste instantie de noodzakelijke handelingen heeft verricht om de schade verder te beperken, laat u eerst alles drogen. Vaak blijkt namelijk na drogen dat wat eerst beschadigd leek onbeschadigd te zijn.Als er toch schade aan bepaalde zaken is opgetreden, neem dan contact met uw tussenpersoon op. Deze zal u een schadeformulier doen toekomen met het verzoek deze zo volledig mogelijk ingevuld en ondertekend tezamen met de relevante stukken als bijvoorbeeld eventuele aanschaf- of herstelnota’s te retourneren. Na ontvangst van deze stukken zal de verzekeraar uw schade verder in behandeling nemen. Voor de eventuele expertise is het van belang, dat u de beschadigde zaken niet direct weggooit, repareert of herstelt. De expert zal een en ander willen bekijken om een goed oordeel te kunnen vellen.